Ketika Melih Telci, seorang pengacara berusia 28 tahun dari Istanbul, mendengar tentang sebuah keluarga beranggotakan empat orang yang kehilangan tempat tinggal di provinsi Hatay setelah serangan minggu lalu. gempa bumi yang menghancurkan, dia tahu apa yang harus dia lakukan. Dia mengangkat teleponnya.

“Saya menelepon mereka dan berkata; “Ayo, rumah kami adalah milikmu,” katanya.

Telci bertemu keluarga tersebut setelah mereka melakukan perjalanan ke Istanbul, kemudian mengantarkan mereka ke salah satu rumah musim panas keluarganya di Yalova, sebuah kota pesisir barat laut di sepanjang Laut Marmara. “Kami menyiapkan semuanya – furnitur, pakaian, dan makanan. Sekarang saya sedang berusaha mendapatkan pekerjaan untuk ayahnya,” kata Telci kepada Al Jazeera.

Keluarga Telci memiliki dua rumah musim panas lagi di Yalova di mana mereka berharap dapat menyambut lebih banyak keluarga dalam beberapa hari ke depan.

Mereka adalah keluarga Turki di seluruh negeri yang terhubung dengan korban gempa yang selamat dari mulut ke mulut, media sosial dan bantuan dari otoritas lokal, dan kemudian memberikan perlindungan kepada para korban gempa.

‘Saya harus membantu’

Di antara mereka yang maju adalah penduduk desa Armagan di provinsi Laut Hitam Trabzon.

Terletak lebih dari 500 km (310 mil) utara dari lokasi gempa mematikan yang menewaskan lebih dari 41.000 orang di Turki dan Suriah, kota kecil yang hanya berpenduduk beberapa ratus orang ini sekarang menjadi rumah bagi beberapa keluarga dari Malatya – salah satu dari 10 provinsi Turki Selatan yang paling terpukul.

“Saat gempa terjadi, saya tahu saya harus membantu,” kata Ayse Arslan, seorang ibu rumah tangga berusia 51 tahun dari Armagan, yang saat ini tinggal di Jerman.

Arslan segera meluncurkan kampanye di antara keluarga dan teman-temannya untuk mengumpulkan dana untuk makanan, pakaian, dan perlengkapan darurat bagi para penyintas.

Ketika dia mendengar tentang teman ayahnya – Nafiye dan Mevlut Ozdemir di Malatya, yang terdampar dalam suhu di bawah titik beku setelah rumah mereka dihancurkan – dia tahu dia harus berbuat lebih banyak.

“Mereka dalam keadaan putus asa. Saya tidak punya banyak uang, tetapi saya punya apartemen dan itulah yang saya tawarkan,” kata Arslan kepada Al Jazeera, menjelaskan bahwa dia menyambut mereka di apartemennya yang kosong di Armagan.

“Saya membayangkan diri saya pada posisi mereka – kehilangan segalanya. Saya membutuhkan perlindungan untuk merasa aman dan bermartabat, ”kata Arslan, menjelaskan bahwa dia mendorong saudara dan sepupunya untuk melakukan hal yang sama.

“Kalau kita punya sepotong roti, kita harus membaginya,” kata Arslan, yang membeli tiket bus pasangan itu ke Trabzon.

‘Buka seluruh hatinya’

Pada saat pasangan itu sampai di tempat Arslan, mereka telah mengalami berbagai macam neraka.

“Aku bahkan tidak ingin mengingat saat-saat itu. Saya berteriak sampai kehilangan suara saya,” kata Nafiye Ozdemir menceritakan pengalaman mengerikan gempa tersebut.

“Awalnya kami tidak mau menerima tawaran Ayse, tapi kami benar-benar tidak punya pilihan lain,” kata ibu rumah tangga berusia 54 tahun itu. Dia menjelaskan bagaimana dia tidur di salju pada malam pertama tanpa sepatu atau pakaian hangat.

Selama tiga hari berikutnya, pasangan itu – Mevlut adalah pasien kanker yang menjalani kemoterapi – menghabiskan malam mereka di rumah sakit, kemudian di koridor sekolah dan terakhir di sebuah gua di pegunungan.

“Saya sangat berterima kasih. Ayse tidak hanya membuka rumahnya untuk kami, tetapi juga seluruh hatinya,” kata Ozdemir.

Arslan dan komunitasnya di Armagan telah menampung 21 orang yang selamat dari Malatya, termasuk dua keluarga dengan enam anak kecil yang kini tinggal di dua apartemen sepupunya.

Dengan bantuan keluarga dan teman-teman di Jerman, Arslan sejauh ini telah mengumpulkan lebih dari 90.000 lira Turki ($4.700) untuk menghidupi keluarga dan memastikan segalanya mulai dari pakaian hingga makanan dan obat-obatan.

“Saya ingin mereka yakin bahwa apa yang menjadi milik kita adalah milik mereka selama mereka hidup,” kata Arslan merujuk pada pasangan Ozdemir.

‘tugas kita’

Presiden Turki Recep Tayyip Erdogan menjanjikan sejumlah 10.000 lira ($530) untuk setiap rumah tangga yang terkena dampak dan berjanji untuk membangun kembali rumah yang hancur dalam waktu satu tahun.

Sementara itu, pemerintah Turki menampung para penyintas di asrama universitas, hotel dan restoran, serta mendirikan tenda sebagai akomodasi sementara.

Tetapi dengan kebutuhan yang sangat besar akan tempat berlindung yang mendesak bagi lebih dari dua juta orang terlantar, menurut perkiraan kepresidenan, lusinan kelompok sukarelawan bermunculan di seluruh negeri untuk mengoordinasikan upaya menampung para penyintas.

Seperti kebanyakan orang, Rumeysa Otoman, seorang wanita Turki berusia 35 tahun yang tinggal di Bursa, di barat laut Turki, percaya bahwa pemerintah tidak dapat menanggung beban bencana ini sendirian.

“Negara melakukan apa yang bisa dilakukan. Adalah tugas kita untuk turun tangan dan melakukan hal yang sama,” kata Otoman kepada Al Jazeera.

Dia berasal dari Hatay, salah satu provinsi terparah di Turki selatan, di mana 17 anggota keluarga besarnya tewas dalam gempa bumi. Masih banyak lagi yang tidak dapat dijelaskan karena petugas penyelamat terus menggali puing-puing ribuan rumah yang hancur.

Untuk melakukan bagiannya, Otoman bekerja sama dengan keluarga dan teman-temannya dan memesan tiket untuk sebanyak mungkin orang yang selamat di Hatay yang dapat dia tampung di Bursa.

Lebih dari seminggu setelah gempa bumi, keluarga Otoman sekarang menampung 60 orang yang selamat di Bursa dan bekerja untuk membawa lebih banyak lagi.

“Mereka kehilangan segalanya dalam sekejap mata,” kata Otoman. “Kami adalah satu, dan kami di sini untuk mereka.”